Tingkatkan Kualitas Layanan, Pustakawan UIN Jakarta Antusias Ikuti Workshop Bersama Tubagus Wahyudi
CIPUTAT – Dalam upaya memperkuat dan meningkatkan mutu pelayanan informasi di era digital, para pustakawan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta sukses menggelar dan mengikuti Workshop Peningkatan Mutu Layanan Perpustakaan yang berlangsung di Hotel Nemuru Ciputat, Senin (26/10/2026).
Kegiatan yang dimulai pukul 09.00 WIB ini menghadirkan pakar dan praktisi bidang layanan, Tubagus Wahyudi, sebagai
narasumber utama. Selama empat jam penuh, Tubagus membawakan materi komprehensif yang mencakup standardisasi layanan, modernisasi perpustakaan, hingga strategi service excellence dalam merespons kebutuhan pemustaka masa kini.
narasumber utama. Selama empat jam penuh, Tubagus membawakan materi komprehensif yang mencakup standardisasi layanan, modernisasi perpustakaan, hingga strategi service excellence dalam merespons kebutuhan pemustaka masa kini.Suasana kegiatan berlangsung sangat interaktif dan dipenuhi antusiasme tinggi dari para peserta. Sejak sesi pemaparan konsep mutu layanan hingga simulasi studi kasus penanganan kendala teknis di lapangan, para pustakawan tampak aktif mengajukan pertanyaan, berdiskusi, serta berbagi pengalaman riil yang dialami di unit kerja masing-masing.
Tubagus Wahyudi menekankan pentingnya perubahan pola pikir dan pendekatan humanis dalam melayani pengunjung perpustakaan. Menurutnya, mutu layanan tidak hanya diukur dari kelengkapan fasilitas atau koleksi buku, melainkan dari
sejauh mana pengelola perpustakaan mampu memberikan pengalaman yang responsif, nyaman, dan solutif bagi pemustaka.
Antusiasme peserta terus terjaga hingga akhir acara, khususnya pada sesi perumusan rencana
aksi perbaikan layanan. Diskusi dua arah yang cair antara narasumber dan peserta melahirkan berbagai gagasan konkret yang siap diimplementasikan di perpustakaan fakultas maupun pusat perpustakaan UIN Jakarta.
Melalui penyelenggaraan workshop ini, para pustakawan diharapkan dapat menerapkan keterampilan dan wawasan baru yang telah diperoleh. Langkah ini menjadi komitmen nyata UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dalam menghadirkan perpustakaan yang adaptif, profesional, serta berorientasi pada kepuasan civitas akademika.
(Kontributor: Maryulisman; Dokumentasi: Ainur Rofiq; Penyunting: Agus Rifai/Maryulisman)
Untuk update berita dan informasi lebih lanjut, bisa di akses:
Tag :