Disertasi "Literasi Keuangan, Islamic Branding, dan Religiusitas Melalui Nilai Pelanggan Terhadap Keputusan Menabung di Bank Syariah (Studi Kasus: Kota Medan)" karya Ihsan Rambe bertujuan untuk menganalisis peran literasi keuangan, Islamic branding, dan religiusitas dalam mempengaruhi keputusan nasabah untuk menabung di bank syariah, dengan penekanan pada nilai pelanggan sebagai faktor mediasi yang memperkuat hubungan tersebut.

Temuan Utama:

1. Literasi Keuangan:
   Penelitian ini mengonfirmasi bahwa tingkat literasi keuangan yang baik dapat meningkatkan keputusan untuk menabung di bank syariah di Kota Medan. Kesadaran nasabah terhadap produk bank syariah berperan penting dalam membuat keputusan keuangan yang lebih baik.
2. Religiusitas:
   Nilai religiusitas terbukti mempengaruhi sikap dan keputusan nasabah dalam memilih produk bank syariah. Religiusitas membentuk preferensi terhadap produk-produk yang sesuai dengan prinsip-prinsip Islam, yang pada gilirannya meningkatkan keputusan menabung.
3. Islamic Branding dan Nilai Pelanggan:
   Islamic branding berperan penting dalam meningkatkan keputusan menabung di bank syariah secara tidak langsung melalui nilai pelanggan. Ikatan emosional antara nasabah dan bank syariah yang terbangun melalui branding yang mencerminkan nilai-nilai Islam dapat mendorong nasabah untuk lebih loyal dan berkomitmen dalam menabung.
4. Peran Mediasi Nilai Pelanggan:
   Nilai pelanggan berfungsi sebagai faktor mediasi yang menghubungkan literasi keuangan, religiusitas, dan Islamic branding dengan keputusan menabung di bank syariah. Ikatan emosional yang tercipta melalui hubungan ini memberikan dorongan tambahan bagi nasabah untuk memilih bank syariah.

Metode Penelitian:

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji model struktural dan hubungan antar variabel, yaitu literasi keuangan, Islamic branding, religiusitas, nilai pelanggan, dan keputusan menabung.

Kesimpulan:

Disertasi ini menegaskan bahwa literasi keuangan, religiusitas, dan nilai pelanggan memiliki pengaruh langsung terhadap keputusan menabung di bank syariah. Sementara itu, Islamic branding berperan penting dalam meningkatkan keputusan menabung melalui nilai pelanggan sebagai faktor mediasi. Penelitian ini memberikan wawasan baru tentang pentingnya hubungan emosional antara nasabah dan bank syariah dalam meningkatkan keputusan menabung.

Temukan koleksi >> "Literasi Keuangan, Islamic Branding, dan Religiusitas Melalui Nilai Pelanggan Terhadap Keputusan Menabung di Bank Syariah (Studi Kasus: Kota Medan)"